龙泽酱园最大的王牌是什么?是专业与用心!
发布日期:2021-08-26    浏览次数:    来源:

每每走近龙泽酱园集团经销部门口,就能听到里面热闹的话语声,这是几十名业务人员耐心与客户沟通的场景。几十处方格间,每处桌面上都整齐摆放着龙泽酱园的所有产品实物,产品配料表,产品质检报告,客户服务手册,服务合同等,只要是涉及业务以及服务客户的,一律被装订成册,从而成为每个业务人员烂熟于心且必须通过考核的业务技能与服务指南。“诚信为本,客户至上”,作为龙泽酱园企业文化打造的精神之基,从采购人员,生产人员,到物流人员,从客服人员,业务人员,到售后服务人员,每个工作人员都兢兢业业坚守着这一精神。做专业产品,提供系统化、细致化服务,龙泽酱园一直用专业与用心服务着每一位客户。

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走近业务人员夏文欣身边,小夏正在用微信跟客户沟通,这是位湖南的客户徐先生,虽然还没有与龙泽酱园达成长期的合作,但这已经是徐先生第三次找小夏进货了。湖南徐先生在当地是经营特色小吃生意的,门店虽然不大,但是由于小吃的味道好,就餐环境整洁舒适,从而赢得了当地人一致的好评与口碑。从直营一个门店到现在开到了20余家门店,仅仅用了短短四年时间。

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眼看着生意越做越红火,徐先生想到了锦上添花。由于湖南人爱吃辣,所以辣酱在当地人的生活饮食中必不可少,作为小吃店,让人们因辣酱而爱上自己的小店,不失为一条吸引客户的手段。但是众口难调,每个人喜食辣的口感、程度均不同,怎样才能完全满足人们对于不同辣酱的追求呢?需要找到一家包含各种辣酱口味的厂家才行,于是在搜索辣酱厂家时,“龙泽酱园”进入了徐先生的视野。徐先生对于龙泽酱园的第一次系统化了解,就是在小夏的耐心服务中得以实现的。根据龙泽酱园服务客户的规程,小夏首先给徐先生提供了产品质检报告,厂家生产许可等相关手续及材料,同时也向徐先生介绍了龙泽酱业中的九大产品类别以及其特色与异同。在得到了徐先生肯定的答复后,小夏开始有针对性地寄送了样品过去。在寄送样品以及后续的物流发货上,徐先生给予了龙泽酱园充分的肯定,不止一次夸赞龙泽的物流。在这一点上,小夏深有体会,他这样说道:像徐先生这样夸奖我们物流服务的客户有很多,我觉得这得益于我们企业的管理机制,为了保证安全快速将货物送达到客户手中,我们龙泽酱园建立健全了系统化的配送货品机制,对物流人员进行了严苛的物流配送考核,正是秉承着这一点,我们才在物流服务上做到了最好。

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在收到样品之后,徐先生就给小夏下了订单,在问到为什么这么快就选定了龙泽酱园时,徐先生说道:你们的辣酱产品非常齐全,牛劲酱、吃鸡酱、杀猪酱、山菇酱、暴下饭、香五仁全都有,可以这样说,只有我们想不到的,没有你们生产不出的哈哈哈哈......虽是玩笑话,但是真的说明一点,你们的产品类别非常丰富,每种产品的口感都不相同,但是每种产品都很醇香,而且是越嚼越香,这一点我是非常认可的,确实很不错。我已经是第三次进货了,每次都是上百件以上的进货,我再试试顾客们的反映,要是还像前两次那么受欢迎,我就考虑和你们长期合作。

 

这是小夏负责的客户中的一位,像湖南徐先生这样认可龙泽酱园产品的经销商还在不断增加。龙泽酱园也将不负客户所望,进一步建立健全原材料种植、原材料搭配、加工生产、线上线下咨询、物流运输、售后服务等机制,用专业与用心给客户带去高品质产品与高质量服务。

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